Chez Annou, nous voulons que vous soyez absolument ravis de vos articles. Si quelque chose ne vous convient pas, nous sommes là pour simplifier les choses.

Nous acceptons les retours et les échanges dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, à condition que l'article n'ait pas été porté, ni lavé, et qu'il soit dans son état d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

Voici comment ça marche :

• Retours : Vous pouvez retourner les articles éligibles pour un remboursement ou un avoir en magasin.

• Nous n'offrons pas actuellement de retours par coursier ou par voie postale ; les retours doivent être effectués en personne par le client à notre lieu de retour désigné.

- Échanges : Besoin d'une taille ou d'un style différent ? Nous serons ravis d'échanger votre article en fonction des disponibilités.

- Note sur la durabilité : En tant que marque de mode lente, nous produisons en quantités limitées et encourageons la consommation consciente. Si vous avez des questions sur la taille ou le style avant d'acheter, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider à faire le bon choix.

Veuillez noter :

- Les articles en solde sont des ventes finales (pas de retours/pas d'échanges).

- Les frais d'expédition pour les échanges sont de 8 dt et sont à la charge du client (sauf si l'article est arrivé endommagé ou incorrect).

Pour initier un retour ou un échange, envoyez-nous un e-mail à contact@annou.tn avec votre numéro de commande et votre demande.

Nous vous guiderons à travers les étapes suivantes.